Taisyklės ir sąlygos

Dėmesio!

Puokštės ir kompozicijos skirsis nuo pavaizduotų nuotraukose, atsižvelgiant į jūsų pageidavimus, metų laiką, esamų gėlių asortimentą salone.

Pristatymas Prienų rajone ir Birštone

Užsakymus Prienų rajone, Prienų mieste ir Birštone atlieka ir pristato Ritos gėlių darbuotojai. Užsakymai gauti iki 17:30 gali būti pristatyti ir tą pačią dieną.

Pristatymas kituose Lietuvos miestuose

  • Puokščių ir skintų gėlių užsakymus kituose Lietuvos miestuose atliekame bendradarbiaudami su savo partneriais. Dėl to gali šiek tiek skirtis puokščių stilistika.
  • Vazoniai augalai, kalėdinės kompozicijos pristatomi tik Prienų rajone.
  • Vazos ir vazonai, kalėdiniai žaisliukai, keramika pristatoma per kurjerius. Pristatymo trukmė 2 darbo dienos.
  • Kartu su puokštėmis arba skintomis gėlėmis įsigyti saldainiai arba mediniai atvirukai ne Prienų rajone gali būti keičiami į tokios pačios vertės analogiškas prekes.

Pristatymas

  • Užsakymo pristatymo datą ir laiką nustato gėlių užsakovas. Užsakymai tai pačiai dienai priimami iki 11 val (darbo dienomis ir šeštadieniais). Užsakymai, gauti sekmadieniais, vykdomi sekančią darbo dieną. Šv. Kalėdų, Velykų ir Naujųjų metų dienomis užsakymai nevykdomi.
  • Prieš įteikdami gėles mes visada susisiekiame su gavėju ir patiksliname pristatymo vietą ir laiką. Jei nepavyksta susisiekti su gavėju, mes susisiekiame su užsakovu el. paštu arba telefonu. Mums svarbu žinoti tikslų užsakovo ir gavėjo telefono numerį ir elektroninio pašto adresą.
  • Gėlių pristatymą galima atšaukti el. paštu arba telefonu +370 319 60365 nuo 9:00 iki 18 val. likus ne mažiau 4 val. iki pageidauto pristatymo laiko.

Akcijos ir nuolaidos

  • Akcijos ir nuolaidos – nesumuojamos.

Mokėjimas ir saugumas

  • Užsakymai vykdomi tik gavus apmokėjimą
  • Visi mokėjimai vydomi per mokėjimų portalą Paysera. Mes patys mokėjimų neapdorojame ir Jūsų kredininių mokėjimo kortelių duomenų nenaudojame. Taip pat mes neperduodame trečioms šalims informacijos apie jus ir jūsų pirkinius. Visi mokėjimai yra apsaugoti SSL (Secure Socket Layer) raktu užšifruotu ryšiu, su sumania apsaugos nuo sukčiavimo sistema.

Pinigų grąžinimas

  • Didžiuojamės, kad per du dešimtmečius darbo nepatenkintus klientus galime suskaičiuoti ant dviejų rankų. Visuomet laukiame jūsų pastabų, pasiūlymų ar nusiskundimų bei stengiamės ištaisyti savo klaidas.
  • Pristatytam produktui taikoma mažiausiai trijų dienų – 72 valandų po pristatymo garantija dėl kokybės; gėlės arba augalai, dėl kurių pareiškiamos kokios nors pretenzijos, bus pakeisti kitu produktu, jei per šį laiko tarpsnį jie bus grąžinti į parduotuvę. 
  • Grąžinsime pinigus už nekokybiškas ar pristatymo metu pažeistas prekes.